Afin d’assurer le confort et la satisfaction de nos clients, le séjour de votre animal de compagnie, Chien ou Chat uniquement, est soumis aux règles et conditions suivantes : 

• Tous les clients avec des animaux de compagnie doivent remplir et signer le formulaire d’admission des animaux et payer une taxe de 25,00 € (vingt-cinq euros) par nuit, par animal, à l’exception des chiens-guides qui sont exemptés de toute obligation ;
• Un dépôt de garantie de 100,00 € (cent euros) peut être appliqué lors du check-in. Celui-ci sera restitué au check-out, si toutes les conditions sont respectées et aucun dommage causé par l’animal n’est identifié ;
• Un maximum de 1 (un) animal de compagnie par chambre est autorisé, attribué à la réservation du client responsable de l’animal, sous peine d’annulation du séjour et de la responsabilité du propriétaire pour toutes les conséquences et dépenses inhérentes à cet acte ;
• Les animaux de compagnie sont autorisés uniquement dans les chambres #8, #9, #10, #11, #12, #14 et #15, situées dans la Casa do Jardim et toutes les Country Houses ;
• La nourriture de l’animal n’est pas incluse dans le tarif journalier et est toujours de la responsabilité du propriétaire ;
• Le client responsable de l’animal doit assurer l’hygiène et le nettoyage des excréments de celui-ci, dans tout le périmètre extérieur et intérieur de l’Hôtel ;
• Les propriétaires des animaux de compagnie doivent se conformer aux normes du droit international et portugais ou à toute autre loi ou règlement, y compris les licences ;
• L’animal de compagnie doit se conformer aux exigences de la législation en vigueur :

– le Carnet de Vaccinations avec la Vaccination Antirabique (à partir de 4 mois) ;
– la Puce Électronique ;
– l’Enregistrement et la Licence.

• Les animaux de compagnie ne doivent pas dépasser 20 kg à l’exception des chiens-guides qui n’ont pas de limite de poids ou de taille. Pour les animaux de plus grande taille, l’Hotel Casa Palmela dispose de chenils à cet effet ;
• Les races des animaux de compagnie doivent être informées à l’avance à l’hôtel, et leur acceptation est soumise à approbation ;
• L’hôtel se réserve le droit de demander le retrait immédiat de tout animal présentant un comportement dangereux ou inacceptable, tel que mordre, griffer, aboyer excessivement, preuve de maladie et uriner ou déféquer dans les zones publiques ;
• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les zones publiques telles que : restaurant, centre de bien-être, piscines, sauf s’il s’agit d’un chien-guide. Toujours dans toute autre zone publique extérieure entourant l’Hôtel (terrasse, jardins, esplanades, entre autres zones) ils doivent être tenus en laisse ou transportés dans les bras de leurs propriétaires, sauf s’il s’agit d’un chien-guide ;
• En dehors des zones environnantes et des services de l’Hôtel, l’animal peut se déplacer librement toujours sous la surveillance d’un responsable ;
• Pour la sécurité et le confort de l’animal de compagnie, les équipes de ménage et/ou de maintenance n’entreront dans la chambre que si l’animal de compagnie n’est pas présent ou s’il est correctement attaché avec une laisse ;
• Le propriétaire ou le responsable de l’animal accepte de libérer, défendre et indemniser l’Hotel Casa Palmela de toutes réclamations ou dommages relatifs à son animal de compagnie ou à son séjour à l’Hôtel, y compris toute réclamation de tiers ;
• Lors du check-in, l’hôtel demandera une carte de crédit valide pour la facturation des dommages ou des nettoyages extraordinaires liés au séjour de l’animal de compagnie. En signant cet accord, le propriétaire de l’animal autorise formellement l’Hôtel à facturer ces coûts sur la carte de crédit pendant ou après le séjour.